이용약관

서비스 성격

HealFrame은 트라우마 회복을 위한 자기 관리 도구입니다. 본 서비스는 전문적인 심리 상담, 정신건강 치료, 또는 의료 서비스를 대체하지 않습니다.

• HealFrame은 치료 서비스가 아니며, 치료사-환자 관계를 형성하지 않습니다.
• 위기 상황에서는 반드시 전문 상담 전화(1393, 1577-0199) 또는 응급 서비스에 연락하세요.
• 전문 치료를 보완하는 도구로 사용하는 것을 권장합니다.

이용자 의무

• 정확한 정보를 제공하고, 타인의 계정을 사용하지 않습니다.
• Circle 활동에서 다른 이용자를 존중하고, 상처를 주는 언행을 하지 않습니다.
• 서비스를 악용하거나, 불법적인 목적으로 사용하지 않습니다.
• 다른 사용자의 식별 가능한 정보를 공유하지 않아야 합니다.

연령 제한

서비스 이용 최소 연령은 이용자의 거주 관할권에 따라 달라집니다:

• 대한민국: 만 14세 이상 (정보통신망법)
• 미국: 만 13세 이상 (COPPA). 만 13세 미만의 아동은 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.
• EU/EEA: 만 16세 이상 (GDPR, 회원국에 따라 13~16세). 해당 연령 미만의 이용자는 부모 또는 법적 보호자의 동의가 필요합니다.
• 일본: 만 14세 이상
• 기타 지역: 만 14세 이상 또는 해당 관할권의 법정 최소 연령 중 높은 쪽

콘텐츠 정책

모든 Circle 체크인과 응답은 AI 안전 분류 시스템을 거칩니다.

• 일반 감정 표현, 성장 경험, 일상 내용은 게시됩니다.
• 구체적 트라우마 세부 사항, 과도한 자기 비난은 수정을 권유합니다.
• 자살/자해 의도, 위협적 내용은 차단되며, 위기 상담 자원이 안내됩니다.

저작권 정책 (DMCA)

HealFrame은 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 및 기타 관할권의 저작권법을 존중합니다.

• 저작권 침해 신고: 저작권이 침해되었다고 판단되는 콘텐츠를 발견한 경우, 다음 정보를 포함하여 contact@soursea.io으로 통지해 주세요: (1) 저작권자 또는 대리인의 서명, (2) 침해 주장 저작물의 식별 정보, (3) 침해 콘텐츠의 위치, (4) 연락처 정보, (5) 선의의 침해 확신 진술, (6) 위증 시 처벌 감수 진술.
• 반론 통지: 콘텐츠가 부당하게 삭제되었다고 판단되는 경우, 반론 통지를 제출할 수 있습니다.
• 반복 침해자 정책: 반복적으로 저작권을 침해하는 이용자의 계정은 해지될 수 있습니다.
• 저작권 대리인: contact@soursea.io

결제 및 환불

• 무료 플랜은 기본 기능(월 3회 이미지 변환 포함)을 제공합니다.
• Pro 플랜은 월간 또는 연간 구독으로 제공됩니다.
• 첫 구독 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 구독 취소는 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다.
• 결제는 Stripe를 통해 처리되며, Stripe의 이용약관이 적용됩니다.

면책 조항

• 서비스는 특정 치료 효과를 보장하지 않습니다.
• AI 생성 콘텐츠는 참고 목적이며, 전문적 조언을 대체하지 않습니다.
• 서비스의 지속적인 가용성을 보장하지 않으며, 유지보수를 위해 일시 중단될 수 있습니다.
• 서비스 이용으로 인한 직접적, 간접적 손해에 대해 법률이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

지적재산권

• 서비스의 디자인, 코드, 콘텐츠에 대한 지적재산권은 HealFrame에 있습니다.
• 이용자가 작성한 체크인, 응답 등의 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
• 서비스 운영을 위해 이용자 콘텐츠에 대한 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 라이선스를 부여받습니다. 이 라이선스는 계정 삭제 시 종료됩니다.

분쟁 해결

분쟁 해결 방법은 이용자의 거주 관할권에 따라 달라집니다:

• 대한민국 거주자: 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
• EU/EEA 거주자: 거주 국가의 법률이 적용됩니다. 유럽위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ec.europa.eu/odr)을 이용할 수 있습니다. EU 소비자보호법에 의한 권리는 제한되지 않습니다.
• 미국 거주자: 캘리포니아주 법률이 적용됩니다. 분쟁 발생 시 비구속적 중재를 통한 해결을 우선 시도합니다.
• 일본 거주자: 일본 법률이 적용되며, 도쿄지방재판소를 제1심 전속 관할로 합니다.

분쟁 발생 시 먼저 contact@soursea.io으로 연락해주세요.

문의

이용약관 관련 문의: contact@soursea.io